Pirkimo – pardavimo taisyklės

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo (toliau – Pirkėjas) ir internetinės parduotuvės www.luxeol.lt, kurią valdo UAB „Eusova Cosmetics“ (įmonės kodas 306628794, PVM mok. kodas LT100017830715, buveinės adresas Antano Tumėno g. 4, LT-01110 Vilnius, el. paštas info@luxeolshop.com) (toliau – Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas, atsiskaitymo, pristatymo, sutarties atsisakymo bei garantijos sąlygas.

Įsigydamas prekes Pirkėjas patvirtina, kad su šiomis Taisyklėmis susipažino ir sutinka jomis vadovautis.

1. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

1.1. Nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje suformuoja užsakymą, pateikia būtinus duomenis ir apmoka už prekes.
1.2. Sutartis sudaroma ir vykdoma vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso (CK) 6.228¹–6.228¹⁰ straipsniais, reglamentuojančiais vartojimo sutartis ir nuotolinę prekybą.

2. Kainos, atsiskaitymas ir prekių pristatymas

2.1. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant PVM.
2.2. Pirkėjas atsiskaito už prekes elektroniniais mokėjimo būdais, nurodytais užsakymo pateikimo metu.
2.3. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu būdu. Pristatymo terminai ir kainos nurodomi užsakymo pateikimo metu.
2.4. Nuosavybės teisė į prekes pereina Pirkėjui nuo visiško atsiskaitymo momento.

3. Teisė atsisakyti sutarties (Prekių grąžinimas)

3.1. Vadovaujantis CK 6.228(10) str., Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos.
3.2. Pirkėjui pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visą sumokėtą sumą, įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias Pirkėjui pasirinkus ne pigiausią Pardavėjo siūlomą standartinį pristatymo būdą). Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gavo pranešimą apie sutarties atsisakymą (Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą tol, kol gaus prekes atgal arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės išsiųstos).
3.3. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
3.4. Jei Pardavėjas tinkamai neinformavo Pirkėjo apie teisę atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 12 mėnesių nuo sutarties sudarymo dienos.
3.5. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas gali pateikti laisvos formos prašymą el. paštu info@luxeolshop.com arba užpildyti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (patvirtintą LR Teisingumo ministro 2014 m. balandžio 30 d. įsakymu Nr. 1R-154).

4. Prekių higiena ir išimtys (Kada prekės negalima grąžinti)

4.1. Remiantis CK 6.228(10) str. 2 d., teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
4.2. Kosmetikos ir asmens priežiūros priemonės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei jos nėra naudotos, o jų pakuotė, apsauginės plombos, folijos, membranos ar lipdukai nėra pažeisti.
4.3. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti prekę taip, kaip tai būtų leidžiama padaryti fizinėje parduotuvėje (nepažeidžiant higieninės apsaugos).
4.4. Subjektyvūs Pirkėjo pojūčiai (pvz., kvapas, tekstūra, netikusi spalva) atidarius/panaudojus higienos prekę nėra laikomi prekės trūkumu, suteikiančiu teisę grąžinti panaudotą prekę.

5. Prekės vertės sumažėjimas

5.1. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebūtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
5.2. Jei grąžinama prekė yra sugadinta, netvarkinga ar ne pilnos komplektacijos, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės arba sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.

6. Prekių kokybė ir garantija

6.1. Pardavėjas įsipareigoja parduoti prekes, kurios yra tinkamos kokybės ir atitinka užsakyme numatytas savybes.
6.2. Įsigijęs netinkamos kokybės prekę, Pirkėjas turi teisę pasinaudoti įstatymine garantija ir pareikšti reikalavimus dėl daikto trūkumų per 2 (dvejus) metus nuo prekės perdavimo dienos.
6.3. Jeigu prekei yra nustatytas tinkamumo naudoti terminas (galiojimo data), pretenzijos dėl kokybės gali būti reiškiamos, jei trūkumai nustatyti nepasibaigus šiam terminui.
6.4. Pardavėjas turi teisę paprašyti Pirkėjo pateikti nekokybiškos prekės nuotraukas ar kitus įrodymus.

7. Skundų nagrinėjimas ir ginčų sprendimas

7.1. Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per 3 (tris) mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją el. paštu info@luxeolshop.com ir išdėstyti savo reikalavimus.
7.2. Pardavėjas privalo išnagrinėti prašymą nemokamai ir pateikti išsamų motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų.
7.3. Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą – Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) (adresas: Goštauto g. 12, Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt) arba tiesiogiai į teismą.

8. Asmens duomenų apsauga

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir interneto svetainėje paskelbta Privatumo politika.

9. Baigiamosios nuostatos

Taisyklės gali būti keičiamos Pardavėjo nuožiūra. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo internetinėje parduotuvėje momento ir galioja tik naujai sudaromoms sutartims. Užsakymams taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.